Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng 238b

Các Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") được thiết lập bởi 238b ("chúng tôi", "nền tảng", "238b") và áp dụng cho tất cả người dùng ("bạn", "thành viên", "người chơi") truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp thông qua nền tảng 238b bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh liên quan.

Bằng cách truy cập nền tảng 238b, đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch nạp tiền hoặc tham gia bất kỳ trò chơi hay hoạt động cá cược nào, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, bạn có quyền ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức.

Để đủ điều kiện tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 238b, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau đây:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên tính theo ngày sinh ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ. 238b nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam và không trong tình trạng bị hạn chế năng lực hành vi dân sự.
• Thông tin chính xác: Mọi thông tin cá nhân cung cấp cho 238b trong quá trình đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ. 238b có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào.
• Chỉ một tài khoản: Mỗi cá nhân (mỗi số điện thoại, mỗi địa chỉ IP gia đình, mỗi thiết bị) chỉ được phép đăng ký và sử dụng một tài khoản 238b duy nhất. Hành vi tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đóng băng hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn.
• Sử dụng cho cá nhân: Tài khoản 238b chỉ được sử dụng cho mục đích cá nhân, giải trí. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản cho mục đích thương mại hoặc thay mặt người khác thực hiện giao dịch.

3.1 Đăng ký tài khoản. Quá trình đăng ký tài khoản tại 238b yêu cầu cung cấp ít nhất: tên đăng nhập, mật khẩu và số điện thoại Việt Nam hợp lệ để xác minh OTP. Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính bảo mật của thông tin đăng nhập.

3.2 Bảo mật tài khoản. Bạn có nghĩa vụ giữ bí mật mật khẩu và không tiết lộ cho bất kỳ ai. 238b sẽ không bao giờ chủ động yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào. Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn đều thuộc trách nhiệm của bạn, kể cả trong trường hợp bạn cho rằng có người khác đã truy cập trái phép.

3.3 Xác minh danh tính (KYC). 238b có quyền yêu cầu người dùng thực hiện xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) bằng cách cung cấp ảnh chụp Căn cước công dân, Chứng minh nhân dân hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực. Quy trình này là bắt buộc trước khi xử lý yêu cầu rút tiền vượt một ngưỡng nhất định hoặc theo yêu cầu của quy định pháp luật.

3.4 Đình chỉ và đóng tài khoản. 238b có toàn quyền tạm thời đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn trong các trường hợp sau: vi phạm Điều khoản này, có nghi ngờ gian lận hoặc rửa tiền, theo yêu cầu của cơ quan pháp luật, hoặc theo yêu cầu của chính người dùng muốn tự loại trừ vì lý do cá nhân.

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận. 238b hiện hỗ trợ các phương thức thanh toán sau: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay; chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank; và tiền kỹ thuật số USDT TRC20. Danh sách này có thể thay đổi và sẽ được cập nhật trên nền tảng.

4.2 Nạp tiền. Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện bởi chính chủ tài khoản 238b và từ phương thức thanh toán đăng ký dưới tên của bạn. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác.

4.3 Rút tiền. Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý về phương thức thanh toán đã được xác minh thuộc tên của bạn. 238b không xử lý rút tiền về tài khoản bên thứ ba. Thời gian xử lý thông thường:

• Ví điện tử MoMo, ZaloPay: thường trong vòng 5 đến 30 phút
• Chuyển khoản ngân hàng: thường trong vòng 15 phút đến 2 giờ làm việc
• USDT TRC20: thường trong vòng 30 phút đến 4 giờ tùy điều kiện mạng blockchain

4.4 Phí giao dịch. 238b không thu phí xử lý rút tiền trong điều kiện thông thường. Tuy nhiên, các phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do người dùng chịu theo quy định của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán tương ứng.

5.1 Tính hợp lệ của cược. Một cược chỉ được coi là hợp lệ và có hiệu lực khi hệ thống 238b xác nhận và cấp mã cược thành công. Lỗi hệ thống hoặc sự cố kỹ thuật trong quá trình đặt cược có thể khiến cược không được ghi nhận — trong trường hợp này, số tiền cược sẽ được hoàn trả về tài khoản.

5.2 Kết quả cá cược. Kết quả của mọi trò chơi và sự kiện thể thao được xác định bởi hệ thống và nhà cung cấp trò chơi tương ứng. 238b không can thiệp vào kết quả trò chơi. Đối với cá cược thể thao, kết quả chính thức theo công bố của tổ chức thể thao tương ứng sẽ là cơ sở để tính toán thắng thua.

5.3 Cược tối thiểu và tối đa. Mỗi bàn chơi và loại hình cá cược có quy định về mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trước khi người chơi đặt cược. 238b có quyền điều chỉnh các mức giới hạn này mà không cần thông báo trước.

5.4 Hoàn tiền (Void Bet). Trong các trường hợp sự kiện thể thao bị hủy, trận đấu bị hoãn vô thời hạn hoặc có lỗi dữ liệu nghiêm trọng, 238b có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược về tài khoản người chơi theo tỷ lệ thích hợp.

Các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt của 238b đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện cụ thể đi kèm từng chương trình ("Điều kiện khuyến mãi"). Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi bao gồm:

• Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng chỉ có thể rút ra sau khi người chơi hoàn thành số vòng cược quy định. Vòng cược thường được tính dựa trên tổng số tiền thưởng nhận được nhân với hệ số vòng cược được ghi rõ trong Điều kiện khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi khuyến mãi có thời hạn sử dụng cụ thể. Tiền thưởng không được sử dụng hoặc hoàn thành vòng cược trong thời hạn quy định sẽ tự động hết hiệu lực.
• Giới hạn một khuyến mãi: Mỗi người chơi chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi Điều kiện khuyến mãi có quy định khác.
• Quyền từ chối: 238b có quyền từ chối, hủy hoặc thu hồi bất kỳ khuyến mãi nào nếu có bằng chứng cho thấy người chơi đang lạm dụng chương trình hoặc vi phạm Điều kiện khuyến mãi.

Người dùng 238b tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây:

1. Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng giấy tờ tùy thân giả hoặc giả mạo danh tính người khác trong quá trình đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
2. Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 238b với mục đích che giấu nguồn gốc của tiền bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
3. Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, script can thiệp hoặc bất kỳ phần mềm bên thứ ba nào để tạo lợi thế không công bằng trong quá trình chơi.
4. Khai thác lỗ hổng kỹ thuật (bug), lỗi giá (odds error) hoặc sự cố hệ thống để thu lợi bất chính. 238b có quyền hủy toàn bộ cược và giao dịch liên quan đến các lỗi hệ thống được xác định.
5. Tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc trốn tránh các giới hạn được áp dụng trên tài khoản bị đình chỉ.
6. Thực hiện "Arbitrage betting" có hệ thống (đặt cược đối chiều để đảm bảo lợi nhuận không có rủi ro) với quy mô lớn và có chủ đích gây thiệt hại cho 238b.
7. Sử dụng nền tảng 238b để tài trợ cho khủng bố, hoạt động tội phạm hoặc bất kỳ mục đích phi pháp nào khác theo quy định pháp luật Việt Nam và quốc tế.

Khi phát hiện vi phạm, 238b có quyền: (i) đình chỉ tài khoản ngay lập tức; (ii) đóng băng số dư tài khoản trong thời gian điều tra; (iii) đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư; (iv) cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng theo yêu cầu pháp luật.

238b thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật riêng biệt được công bố tại địa chỉ chinh-sach-bao-mat. Các nguyên tắc cơ bản về xử lý dữ liệu bao gồm:

• Mọi kết nối đến nền tảng 238b đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit để bảo vệ dữ liệu trong quá trình truyền tải.
• 238b không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin cá nhân có thể được chia sẻ với đối tác vận hành cần thiết để cung cấp dịch vụ, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

238b cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực tối đa để đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục, ổn định và chính xác. Tuy nhiên, 238b không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh do lỗi kết nối internet, sự cố mạng hoặc thiết bị phía người dùng trong quá trình đặt cược.
• Thiệt hại gián tiếp, hệ quả hoặc đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ 238b.
• Hành vi của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản người dùng do lỗi bảo mật phía người dùng (ví dụ: bị lừa đảo cung cấp mật khẩu).
• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì theo lịch hoặc sự kiện bất khả kháng (thiên tai, chiến tranh, quyết định của cơ quan nhà nước).

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 238b không vượt quá tổng số tiền thực tế được người dùng nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất trước thời điểm phát sinh sự kiện gây thiệt hại.

238b coi chơi có trách nhiệm là một nghĩa vụ đạo đức và là cam kết cốt lõi của nền tảng. Chúng tôi hiểu rằng đối với một số người, cá cược có thể trở thành vấn đề gây ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.

238b cung cấp các công cụ tự kiểm soát sau cho tất cả thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt hạn mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua lỗ tối đa để tự động dừng cược khi đạt ngưỡng.
• Giới hạn thời gian: Nhận cảnh báo khi đã sử dụng nền tảng quá thời gian quy định.
• Tự loại trừ tạm thời: Đình chỉ tài khoản trong 1 ngày, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn để dừng hoàn toàn việc sử dụng dịch vụ 238b.

Tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm để biết đầy đủ thông tin về các công cụ và nguồn hỗ trợ sẵn có.

238b có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng thông qua ít nhất một trong các phương thức sau: thông báo trên nền tảng, email gửi đến địa chỉ đã đăng ký hoặc tin nhắn SMS đến số điện thoại đã xác minh.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng 238b sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư (sau khi đáp ứng đầy đủ điều kiện rút tiền) trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản hiện tại được ghi rõ tại đầu trang này. Chúng tôi khuyến nghị bạn xem lại trang này định kỳ để cập nhật bất kỳ thay đổi nào.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều khoản và Điều kiện này, hoặc cần được giải thích rõ hơn về bất kỳ điều khoản cụ thể nào, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của 238b:

• Email hỗ trợ: [email protected] (không nhấp vào như đường link — đây là địa chỉ hiển thị thuần văn bản)
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm các ngày lễ và Tết Nguyên Đán
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ngôn ngữ chính), có thể hỗ trợ tiếng Anh theo yêu cầu
• Phạm vi hỗ trợ: Toàn quốc — Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ và 63 tỉnh thành Việt Nam